新手指南
为了减少您可能的等待时间,您不妨先仔细阅读下面的常见问题。如果仍无法解决。请您拨打客服电话:400 657 6572 或者 人工在线服务,谢谢您的理解!

热门常见问题 /购物 /支付 /配送 /退换货 /

支付

订单已提交成功,如何付款?

付款方式分为以下几种,请您在订单提交成功后24小时之内付款完毕:

1、在线支付:在订单提交成功后,点击立即支付按钮,按流提示操作;

2、在线支付:请您进入我的订单,点击立即支付按钮,按流提示操作;

3、银行转账(线下转账):提交订单后请按照我们提供的银行账号进行转账,转账成功后与有男度客服取得联系进行账务核实;

4、货到付款:请您在订单送达时签收付款。

 

 

如果我选择银行汇款支付,我需要注意什么吗?

您好,如果您选择的是银行转账,请您务必24小时内完成汇款并在汇款完毕后与有男度客服联系进行财务核实并确认订单,否则订单会被删除。

 

 

在线支付支持哪些银行卡?

我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付,只要您开通了"网上支付"功能,即可进行在线支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。 详见  在线支付>>

 

 

在线支付时提示有超过限额,该怎么办?有哪些方式可以支付我的订单?

超过限额:您所使用的支付卡单笔交易金额超出所在银行规定的单笔交易金额上限。 解决方法:(1)拨打相关支付卡银行电话,提高支付限额;(2)使用网站提供的支付平台进行支付(快钱、支付宝)将钱分批存入支付平台。(3)在我的虚拟账户中分批充值,并使用余额进行支付

 

 

支付不成功的原因有哪些?

1)银行卡超出该银行支持地域范围,请您分批在线充值或选择其他支付方式或联系在线客服帮您处理;

2)您的银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您到当地营业厅开通网上银行;

3)银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;

4)输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;

5)银行系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或者清除缓存后重新打开浏览器或者稍后重启电脑;

6)您的网上银行支付有限额,详情请咨询银行客服热线。

 

 

货到付款可以POS机刷卡吗?

针对货到付款有男度只能提供联邦或宅急送第三方快递平台。全国90%的城镇均提供POS机刷卡。

 

 

 支付金额有误, 怎么办?
1
)如果您多汇了,请通知我们客服人员,我们会把多汇的款存在您的虚拟账户中, 方便您下次购物的时候使用;您也可以要求直接退款,我们将通过在线银行给您退款。 
2
)如果您的汇款不够支付,我们会及时和您联系,您可以调整订单也可以再次汇款,在此期间您的原先所汇金额存在预付款帐上,我们将于款项到齐后为您做配送准备。

有男度微信二维码

 
小  文  微  信
微信订阅号
客服微信

400

657-6572

TIME

MORNING:9:30-12:00

AFTERNOON:13:00-18:30

周末/法定节假日请您使用客户留言

ADRESS

北京市朝阳区

广渠路36号红点艺术工厂109

UNANDU@UNANDU.COM